Почему закреплённые отзывы так важны
Покупатель редко листает отзывы дальше первого экрана. Если наверху случайно оказался отзыв «нормально, но размер маломерит», он видит именно его. Закрепление позволяет продавцу самому решить, что увидят первым: развёрнутый отзыв с фотографиями, где товар показан в жизни.
Wildberries даёт закреплять отзывы в рамках подписки «Джем» или платной опции в конструкторе тарифов. Но выбрать лучшие отзывы по сотням товаров и поддерживать закрепления актуальными вручную почти невозможно — эту работу и берёт на себя SellZilla.
Правила закрепления Wildberries
По справке Wildberries (октябрь 2026):
- в карточке товара можно закрепить до 2 отзывов и 2 вайбов, для объединённой карточки (склейки) — 1 или 2, в зависимости от тарифа;
- закрепить можно только отзыв, который прошёл модерацию и не исключён из рейтинга;
- закреплённый отзыв появляется в течение 40 минут;
- закрепление в подписке «Джем» доступно продавцам с рейтингом 4,5 и выше.
SellZilla работает строго в этих рамках и показывает в настройках ваши текущие лимиты.
Как сервис выбирает отзывы
- Берёт только отзывы на 5★ с фото или видео, без недостатков, живые и не обжалованные.
- Предварительно оценивает их по полезности, а финальный выбор делает нейросеть: она читает тексты и отсеивает те, где есть скрытые минусы.
- Распределяет лимит закреплений: сначала — товары и группы с лучшими продажами за последние 90 дней.
- Закрепляет отзывы и у конкретного товара, и у группы вариантов — по правилам Wildberries.
Полный пересчёт проходит раз в неделю: появились отзывы лучше — закрепление обновится. Если Wildberries переклеил карточки или закрепление слетело, ежечасная проверка вернёт его на место.
Что важно знать
- Автозакрепление управляет закреплениями целиком: закрепления, сделанные вручную, сервис пересоберёт по своим правилам. Товары, которые нужно оставить как есть, добавьте в исключения.
- Количество закреплений ограничено вашим тарифом Wildberries — в настройках видно лимит и сколько уже использовано.
Как закрепить отзыв вручную и какие ограничения у Wildberries — в статье «Как закрепить отзыв на Wildberries».